El Arts Council de Inglaterra ha llevado
a cabo un proyecto de
investigación sobre cómo será el futuro de las bibliotecas y
las prioridades que deben afrontar éstas en sus servicios a la comunidad. El
objetivo es señalar el valor, la función y el propósito futuro de las
bibliotecas.
El
estudio ha establecido cuatro áreas prioritarias para el fomento y
sostenibilidad de las bibliotecas:
1. La biblioteca como centro de la
comunidad.
2. Sacar el máximo provecho de la
tecnología digital y de los medios creativos.
3. Asegurar que las bibliotecas son
resistentes y sostenibles.
4. Dotar de conocimientos adecuados
a los profesionales que trabajan en las bibliotecas.
Prioridad 1: La biblioteca como centro de la
comunidad
Hacer de
la biblioteca y sus espacios lugares para que las personas se reúnan y
sociabilicen con el resto. Las bibliotecas siguen siendo valoradas como sitios
de confianza, lugares democráticos con valiosos recursos y que ofrecen gran
cantidad de actividades a sus usuarios.
Hay que
buscar esa unión entre el mundo físico y el mundo virtal, buscar una
integración flexible a través de las redes sociales, grupos web de lectura,
vínculos a recursos en línea… con la finalidad de involucrar a los usuarios y
despertar su creatividad, el intercambio de ideas, conocimientos y la
realización de actividades culturales.
Compartir
espacios desde la biblioteca con otras organismos comunitarios hará que gane la
comunidad y traerá beneficios como el intercambio de conocimientos, llegar a
más gente y reducción de costes.
Los
desafíos en el uso del espacio de la biblioteca:
§ Adecuar la biblioteca para la
reunión de personas sin olvidar a los usuarios que quieran hacer uso de la
biblioteca por su cuenta.
§ Integrar la biblioteca física y
los espacios virtuales.
§ Ofrecer tantas plazas en la
biblioteca como para satisfacer las necesidades de sus usuarios.
Prioridad 2: Sacar el máximo provecho de la
tecnología digital y de los medios creativos.
Cada vez
hay más información y más facilidad de acceso a la misma por parte de los
usuarios de las bibliotecas. Las bibliotecas tienen que pensar más allá del
edificio y ser capaz de ofrecer a sus usuarios experiencias interactivas, ganar
accesos a sus servicios y pensar en la movilidad de las personas.
Las
bibliotecas deben estar en el centro de la innovación en cuanto a tecnología
digital. Deben ser ese nexo entre la comunidad y la tecnología que ayude a los
ciudadanos a experimentar. La tecnología digital será la clave para el futuro
prestación de servicios de biblioteca. La biblioteca tiene que innovar,
compartir y adoptar conjuntamente los servicios de manera eficiente con la
finalidad de ofrecer a las personas accesos a más recursos, a información y apoyo
en sus necesidades.
Las
bibliotecas tienen que ser esas organizaciones que ayuden a las personas que se
encuentran en la brecha digital y que tienen menos recursos con los cuales
poder acceder a la información con la finalidad de que nadie se quede atrás o
excluido.
Los
desafíos en el uso de la tecnología:
§ Mejorar la calidad y consistencia
de la biblioteca virtual.
§ Desarrollar infraestructuras que
fomenten la innovación y el mejor servicio.
§ Préstamo de libros electrónicos,
incluido el préstamo electrónico a distancia.
Prioridad 3: Asegurar que las bibliotecas son
resistentes y sostenibles.
Ante la
situación económica actual y el recorte de presupuestos destinados a las
bibliotecas, estas tienen que encontrar otras fuentes de financiación extra y
no depender única y exclusivamente de las administraciones. Apoyarse también en
los servicios que puede ofrecer la comunidad en la biblioteca, buscar su
participación, desarrollo de ideas y creación de servicios en conjunto.
Los
desafíos: reducción de costes, búsqueda de nuevas vías de financiación y nuevas
formas de trabajo:
§ Crear un ambiente positivo y que
invite a participar activamente a las comunidades y sus usuarios en el diseño y
prestación de servicios en la biblioteca.
§ Desarrollar nuevos enfoques en
cuanto a la gestión de las bibliotecas.
§ Dotar a las bibliotecas de otros
servicios públicos.
Prioridad 4: Dotar de conocimientos adecuados
a los profesionales que trabajan en las bibliotecas
Hacer del
personal que trabaja en la biblioteca auténticos líderes y que ofrezcan sus
servicios de manera rápida a los usuarios. Los bibliotecarios tendrán que ser
activos en sus comunidades, animar a las personas e involucrarlas en la
biblioteca.
Los
profesionales que trabajan en las bibliotecas tendrán que mejorar sus
habilidades de organización y ayuda a usuarios a encontrar la información que
necesitan en el caos informacional en el cual nos encontramos. Deberán pensar
en emprender, ser expertos en la comunicación y la comercialización de los
servicios.
El
desafío es desarrollar las habilidades del personal que trabaja en las
bibliotecas:
§ Garantizar que los responsables
de las bibliotecas cuentan con estas habilidades.
§ Animar al personal que trabaja en
las bibliotecas a hacer un uso creativo e innovador en el uso de los espacios
de la biblioteca, sus actividades y recursos.
§ Asegurar que el personal
bibliotecario cuenta con las habilidades digitales necesarias.
